人はオンライン接客の未来に期待できるか

人はコミュニケーションをする生き物です。対面で話す、文字に書いて手紙に託す、狼煙を上げて離れたところに意思を伝える(!)など、自分の考えを伝える手段をいろいろと


SDKベースのコミュニケーションツール-CBA Live Assist 機能解説・比較

感染症拡大という影響のみならず、あらゆる世代に浸透する兆しを見せているオンライン接客ツール。…


消費者の行動変化から見る、オンライン接客の可能性

コロナ禍を経て、人々の生活や行動に様々な影響が出てきていますが、たとえばその一つが、ウェブの利用です。インターネットが人々の生活のライフラインとなって久しいです